初回購入の送料無料キャンペーンについて
弊社が実施するキャンペーンによりまして、一部のお客様は限定期間内で初回ご購入いただく際に、配送料は無料となります。
注：
1.アカウントにご登録のメールアドレスを認証したうえで、新規ユーザー特典をご利用いただけます。
2.注文をキャンセルした場合は、キャンペーンを再度利用することができません。
送料について
・ご注文金額が3,300円以上の場合は全国無料です。
・ご注文金額が3,300円に満たない場合は799円の配送料が加算されます。
・北海道・沖縄への配送は、別途特別配送料がかかります。
1. 北海道へ配送する場合、1パッケージにつき、299円の特別配送料が加算されます。
2. 沖縄へ配送する場合、1パッケージにつき、499円の特別配送料が加算されます。
注：
※分割発送をご希望の場合、パッケージによって配送料が発生します。
※カテゴリによって追加手数料がございますので、予めご了承ください。
※その他・離島など一部地域は上記に加えて別途追加料金を請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※1回の注文で、複数パッケージに分けて発送される場合は、北海道・沖縄（その他・離島）以外の地域への別途送料はかかりませんが、北海道・沖縄への配送はパッケージ毎に別途特別配送料がかかります。
ご注文の商品の発送について
ECO発送|通常ご注文後、7日間以内に発送
「ECO発送」とは、お客様の需要に応じて商品を生産することで過剰在庫を削減し、環境保護に貢献できるお買い物の新しい仕組みです。お客様からご注文をいただいた時点で、工場仕入れを開始し、検品実施後、お客様に発送いたします。これによりECO発送の商品をご購入の場合、商品の準備に7日間の準備時間を要しますので、通常、ご注文後の7日間以内に発送いたします。
※ただし、倉庫の作業時間と祝日により、多少遅延する可能性がございます。発送日の情報、配達の進捗につきましては、注文履歴から注文詳細でご確認ください。
配送情報について
ご購入いただいた商品のお届け予定日は、弊社の予測によってご提示させていただきましたが、通関手続きなどの影響で、遅れる可能もございます。配送情報の詳細については、「購入履歴」でご確認いただけます。
ご注文状況の確認方法：
1.「マイページ」にアクセスします。
2.「購入履歴」をタッチします。
3. 確認したい注文に表示される「注文詳細」を選択します。
返品について
「7sGood」で販売されている 多くの商品は、返品することができます。返送方法は返品の理由によって異なります。
- マイページの購入履歴に移動します。
- 返品する商品を選択し、選択可能な場合は、返品理由を選択します。理由によって画像を提供することが必要です。
注:
- 不具合や初期不良などの理由として返金申請する際に、不具合箇所の画像のご提供が必要です。
- 返品の理由によっては返金金額が減額される場合があります。
- 初期不良だと判明した場合、返品期間を過ぎてからでも返品を承る場合があります。7sGoodカスタマーサポートまでお問い合わせください。
重要: 次のいずれかの理由で、返金手続きに時間がかかる場合や、返金を承れず着払いでお客様に商品を返送する場合があります。
- 返送商品の状態が返品理由と合致しない場合
- 返品リクエストの対象商品とは異なる品物を返送された場合
- 7sGoodが指定した返品先とは異なる場所に商品を返送された場合
- 商品の一部が不足した状態で返品された場合
返金について
お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。返金の可否や返金方法は、商品の状態、返品までの期間、購入方法により異なります。
返金の方法と所要日数
注文時に使用したお支払い方法によって、返金の方法や所要日数が異なります。
クレジットカード
返金までの所要日数：返品商品を受領してから5～10日程度。
注意事項：ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。
コンビニ払い
返金までの所要日数：返品商品を受領してから5～10日程度。
注意事項：銀行振込での返金をご希望の場合は、返品返金のお手続き時に、以下の口座情報をご登録ください。
- 銀行名
- 支店名
- 口座種別
- 口座番号（半角数字）
- 口座名義（半角カナ）
返金額の計算方法
返金額は、下記の点によって減額される場合があります。
- 返品期間内に返品されたかどうか
- 商品カテゴリー
- 返品理由
注意事項：
- 返品の手続きをするには、到着された商品の写真を提出して、カスタマーサービスがご対応させていただきます。
- 返品審査を通過後、指定の住所宛に商品を返送いただき、お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。返金の状況を確認するには、「注文詳細」のステータスからご確認いただけます。
- 返品可能な商品の多くは、商品到着後30日以内の返品を受け付けています。
- 返品リクエストをキャンセルする場合は、そのまま商品をお手元にお持ちください。