「7sGood」で販売されている 多くの商品は、返品することができます。返送方法は返品の理由によって異なります。
返品について
- マイページの購入履歴に移動します。
- 返品する商品を選択し、選択可能な場合は、返品理由を選択します。理由によって画像を提供することが必要です。
注:
不具合や初期不良などの理由として返金申請する際に、不具合箇所の画像のご提供が必要です。
返品の理由によっては返金金額が減額される場合があります。
初期不良だと判明した場合、返品期間を過ぎてからでも返品を承る場合があります。7sGoodカスタマーサポートまでお問い合わせください。
重要: 次のいずれかの理由で、返金手続きに時間がかかる場合や、返金を承れず着払いでお客様に商品を返送する場合があります。
- 返送商品の状態が返品理由と合致しない場合
- 返品リクエストの対象商品とは異なる品物を返送された場合
- 7sGoodが指定した返品先とは異なる場所に商品を返送された場合
- 商品の一部が不足した状態で返品された場合
返金について
お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。返金の可否や返金方法は、商品の状態、返品までの期間、購入方法により異なります。
返金の方法と所要日数
注文時に使用したお支払い方法によって、返金の方法や所要日数が異なります。
クレジットカード
返金までの所要日数：返品商品を受領してから5～10日程度。
注意事項：ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。
コンビニ払い
返金までの所要日数：返品商品を受領してから5～10日程度。
注意事項：銀行振込での返金をご希望の場合は、返品返金のお手続き時に、以下の口座情報をご登録ください。
- 銀行名
- 支店名
- 口座種別
- 口座番号（半角数字）
- 口座名義（半角カナ）
返金額の計算方法
返金額は、下記の点によって減額される場合があります。
- 返品期間内に返品されたかどうか
- 商品カテゴリー
- 返品理由
注意事項：
- 返品の手続きをするには、到着された商品の写真を提出して、カスタマーサービスがご対応させていただきます。
- 返品審査を通過後、指定の住所宛に商品を返送いただき、お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。返金の状況を確認するには、「注文詳細」のステータスからご確認いただけます。
- 返品可能な商品の多くは、商品到着後30日以内の返品を受け付けています。
- 返品リクエストをキャンセルする場合は、そのまま商品をお手元にお持ちください。